PALAUTUSOHJE
Valmistele palautus
vaihe kerrallaan.
Tarkista ensin tilausvahvistus ja ostohetkellä esitetyt palautusehdot. Tilauskohtaiset määräajat, kulut ja palautusosoite tulee varmistaa näistä tiedoista tai myyjän yhteydenottokanavasta.
Etsi tilaustiedot
Kokoa tilausnumero, tuotteen nimi ja palautuksen syy. Jos tuotteessa on virhe, kuvaile havainto ja säilytä tarvittavat kuvat.
Pyydä oikea palautusohje
Ota yhteyttä tilausvahvistuksessa annettuun kanavaan. Varmista palautuksen menettely, mahdolliset kulut ja oikea vastaanotto-osoite ennen lähettämistä. Älä käytä paketin alkuperäistä lähettäjäosoitetta ilman vahvistusta.
Pakkaa huolellisesti
Pidä tuote ja mukana tulleet osat tallessa. Noudata saamaasi palautusohjetta ja suojaa tuote kuljetusta varten.
Säilytä lähetyksen tiedot
Säilytä palautuksen kuitti ja mahdollinen seurantatunnus. Hyvityksen käsittely ja maksutapa vahvistetaan tilauskohtaisessa yhteydenpidossa.
Tämä sivu on käytännön toimintaohje. Se ei vahvista tilauskohtaisia ehtoja eikä rajoita pakottavia kuluttajanoikeuksia.